1. Wie zijn wij?
DirectEAN is een handelsnaam van System One Software LLC, een rechtspersoon naar het recht van de staat Wyoming (Verenigde Staten), geregistreerd onder reg. ID 2026-001971641, met statutaire vestiging op 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan WY 82801, USA. We zijn bereikbaar via hello@directean.nl. In deze voorwaarden noemen wij onszelf “DirectEAN”, “wij” of “ons”.
2. Op wie zijn deze voorwaarden van toepassing?
Deze voorwaarden gelden voor iedere gebruiker die EAN-codes bestelt via directean.com of een andere DirectEAN-omgeving. Door af te rekenen bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert. Specifieke afspraken die schriftelijk met je gemaakt worden, prevaleren boven deze voorwaarden.
3. Wat bieden we aan?
Wij leveren een doorlopende dienst waarbij wij EAN-13 codes uit ons eigen GS1-prefix toewijzen aan jouw bedrijf en deze maandelijks vernieuwen in de GS1 GEPIR-database. De codes zijn bedoeld voor gebruik op marketplaces zoals Bol.com, Amazon, Shopify en Google Shopping. Wij geven uitdrukkelijk geen garantie op acceptatie bij Amazon Brand Registry; voor dat programma eist Amazon codes op naam van de merkeigenaar zelf.
4. Hoe komt de overeenkomst tot stand?
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je via onze checkout akkoord gaat met deze voorwaarden, akkoord gaat met de maandelijkse verlenging, en jouw betaling succesvol door onze betalingsverwerker Stripe wordt verwerkt. Wij sturen je daarna direct een bevestiging per e-mail en stellen de codes binnen 5 minuten beschikbaar in je dashboard.
5. Prijzen, betaling en BTW
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief eventueel verschuldigde BTW, tenzij anders aangegeven. Je betaalt de eerste maand bij bestelling via iDEAL, Bancontact, creditcard, SEPA, Apple Pay, Google Pay of Link. Vervolgmaanden worden automatisch geïncasseerd via dezelfde betaalmethode of via een SEPA-mandaat dat tijdens de eerste betaling is opgezet. Iedere betaling ontvang je een digitale factuur per e-mail.
6. Abonnement en opzegging
De dienst loopt door totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard of door een e-mail aan hello@directean.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode; tot die datum blijf je toegang houden tot je codes. Reeds betaalde periodes worden niet gerestitueerd, behoudens je herroepingsrecht (zie artikel 7).
7. Herroepingsrecht voor consumenten
Als je als consument koopt, heb je in beginsel een herroepingstermijn van 14 dagen onder artikel 6:230o BW. Houd er rekening mee dat onze dienst bestaat uit het direct leveren van digitale inhoud (de codes). Bij het plaatsen van je bestelling stem je uitdrukkelijk in met directe levering en doe je daarmee afstand van je herroepingsrecht, zoals toegestaan onder artikel 6:230p sub g BW. Voor zakelijke kopers geldt geen herroepingsrecht.
8. 30 dagen geld-terug-garantie
Onafhankelijk van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij vrijwillig een garantie van dertig (30) dagen na bestelling: als wij niet kunnen aantonen dat de aan jou geleverde codes uniek zijn en opzoekbaar in GS1 GEPIR, restitueren wij het volledige factuurbedrag binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van je verzoek per e-mail. Voor deze garantie hoef je geen reden op te geven.
9. Wat verwachten we van jou?
Je gebruikt de codes uitsluitend voor je eigen producten en handelt binnen het toepasselijke marketplace-beleid. Je deelt de codes niet door en verkoopt ze niet apart aan derden. Bij misbruik kunnen wij je toegang beëindigen zonder restitutie.
10. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om de dienst 24/7 beschikbaar te houden, inclusief de GEPIR-vernieuwing, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste twaalf maanden aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of beslissingen van derden zoals marketplaces, banken of Stripe.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij minimaal dertig (30) dagen van tevoren aan via e-mail of via een bericht in je dashboard. Als je niet akkoord gaat, kun je je abonnement binnen die termijn kosteloos opzeggen.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is in beginsel het recht van de staat Wyoming van toepassing. Voor consumenten woonachtig in de Europese Unie geldt dat deze rechtskeuze hen niet de bescherming ontneemt die dwingend recht in hun woonland hen biedt (artikel 6 Rome I-verordening). Geschillen proberen wij eerst onderling op te lossen via hello@directean.nl. Consumenten kunnen daarnaast een klacht indienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Zakelijke geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Wyoming, Verenigde Staten.
Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@directean.nl.